मुंबई – स्टेट बँक ऑफ इंडियाने (एसबीआय) मोबाइल बँकिंगचे योनो अॅप बंद केले आहे. बँकेने आपल्या ट्विटर हँडलद्वारे ही माहिती दिली आहे. यंत्रणेतील तांत्रिक त्रुटीमुळे ही सेवा विस्कळीत झाल्याचे बँकेने म्हटले आहे.
देशातील सर्वात मोठ्या एसबीआय बँकेने ग्राहकांना यासंबंधी माहिती देण्यासाठी प्रसिद्धीस दिलेल्या पत्रकात म्हटले आहे की, सध्या बँक ग्राहक योनो अॅपऐवजी इंटरनेट बँकिंग आणि योनो लाइट अॅप वरून बँकिंग सेवा घेऊ शकतात. अॅप चालू असताना लोकांनी बनावट साइटवर विश्वास ठेवू नये. जर आम्हाला बँकेच्या ग्राहक सेवांबद्दल बोलायचे असेल तर यासाठी दूरध्वनी क्रमांक
1800 11 2211 किंवा 1800 425 3800 आणि 080 26599990 आहेत. बँकेने अलीकडेच प्रणालीची श्रेणी सुधारित केली आहे.
एसबीआयने अलीकडेच आपले इंटरनेट बँकिंग प्लॅटफॉर्म श्रेणीसुधारित केले. त्यावेळी बँकेने ग्राहकांना इंटरनेट बँकिंग, योनो अॅप, योनो लाइट वापरण्यातील अडचणींबद्दल माहिती दिली होती. यामुळे आता ग्राहकांना अधिक चांगली ऑनलाइन सेवा मिळेल, असा एसबीआयने दावा केला होता. सध्य एसबीआयचे 49 कोटी ग्राहक आहेत. त्याच्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर दररोज 4 लाख व्यवहार होतात. मात्र 55 टक्के व्यवहार डिजिटल वाहिन्यांद्वारे केले जात आहेत. यातील अर्धा व्यवहार वागोवर होतो. योनोवर त्याचे 2.76 कोटी ग्राहक आहेत.
याआधी गुरुवारी (दि. ३ ) देशातील सर्वात मोठी खासगी क्षेत्रातील एचडीएफसी बँकेला अशाच प्रकारच्या गोंधळामुळे धक्का बसला. आरबीआयने एचडीएफसी बँकेला कोणतीही नवीन डिजिटल सेवा सुरू करण्यापासून रोखले आहे. ही निर्बंध 3 ते 6 महिने टिकू शकते. यात एचडीएफसी डिजिटल -2 च्या लॉन्चचाही समावेश आहे. तसेच बँक क्रेडिट कार्ड जारी करू शकत नाही. एचडीएफसी बँकेची इंटरनेट बँकिंग सेवा नुकतीच कित्येक वेळा अयशस्वी झाली आहे.
